국민건강보험공단 홈페이지에서 많은 업무를 처리할 수 있는데요. 홈페이지에서 바로 처리할 수 없는 업무는 고객센터나 지사찾기를 통해 담당자와 통화 혹은 방문을 통해서 처리가 가능한 업무도 있습니다.
포털이나 네이버에서 국민건강보험공단 OO지사로 검색하면 대표번호 고객센터 1577-1000만 검색되서, 내가 원하는 지사 번호를 찾을수가 없습니다.
이럴 때 내가 원하는 국민건강보험공단 지사찾기 방법은 홈페이지에서 쉽게 검색할 수 있는데요.
- 홈페이지접속
- 상단메뉴-공단요모조모
- 조직 및 인원
- 지역본부 지사안내
- 부서안내/연락처
- 담당자 검색
이렇게 검색하면 지사찾기 연락처를 빠르게 검색할 수 있습니다. 대표번호 1577-1000으로 연결하면 ARS로연결되서 내가 원하는 지사까지 연걸되는데 시간이 너무 오래걸립니다.
위 목록에서 업무 담당자를 못 찾았더라도, 비슷한 업무 담당자에게 전화를 걸어서 담당자를 연결해달라고 하는 방법이 제일 빨리 업무를 처리할 수 있습니다.
포털에서 검색되는 고객센터 전화번호도 지사 대표번호로 검색되면 좋을텐데 그게 좀 아쉽더라고요.
건강보험공단은 일반 개인이 업무를 보기도 하지만 회사나 사업장에서는 보험 담당자가 업무를 처리하는 별도의 홈페이지는 EDI시스템이 구축되어 있습니다.
EDI는 Electronic Data Interchange의 약자로 전자문서교환이라는 의미입니다. 쉽게 말해서, 업무를 처리하기위한 전자 시스템이라고 생각하면 되겠습니다.
EDI는 접속하면 업무담당자가 인증서를 통해 로그인하도록 되어 있고요, 이 시스템을 통해서 회사 보험관련한 업무를 처리합니다.
그런데, 업무를 처리하다보면 이때도 지사 담당자과 직접 통화를 하거나 방문해야 할 때가 있는데요. 이때도 마찬가지로 위 지사찾기 방법을 통해서 담당자를 찾으면 되겠습니다.