삼성서울병원은 국내 대표적인 상급종합병원으로, 전화·홈페이지·공식 앱을 통한 다양한 진료예약 서비스를 운영하고 있습니다. 특히 초진(신환)과 재진(기존 진료 이력 보유)에 따라 절차가 다릅니다.
삼성서울병원 진료예약 기본정보
삼성서울병원 예약은 전화, 홈페이지(PC/모바일), 공식 앱 세 가지 경로로 가능합니다.
| 구분 | 경로 | 주요 특징 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 전화예약 | 1599-3114 | 상담 간호사가 진료과·의료진·증상 확인 후 맞춤 연결 | 평일 08:00~17:00 / 토 08:10~12:00 (공휴일 제외) |
| 홈페이지/모바일 | www.samsunghospital.com | 진료과, 의료진, 날짜 직접 선택 가능 / 회원·비회원 모두 가능 | 24시간 |
| “처음진료 빠른예약” | 홈페이지 메인·앱 | 초진 전용, 연락처 입력 후 상담원이 해피콜 진행 | 평일 08:00~17:00 / 토 08:10~12:00 |
| 공식 앱 | ‘삼성서울병원’ (Google Play·App Store) | 예약·변경·내역 조회, 검사 및 약처방·주차결제 통합 관리 | 24시간 |
전화예약은 간호사 상담을 통해 신속하고 정확한 예약이 가능하며, 온라인 예약은 24시간 이용할 수 있어 편리합니다.
초진(신환) 예약 절차
삼성서울병원을 **처음 방문하는 환자(초진)**는 아래 절차를 통해 예약을 진행해야 합니다.
- 전화예약(1599-3114)
- 상담원이 증상과 희망 진료과를 확인 후 적절한 의료진 및 일정을 안내.
- 홈페이지·앱 ‘처음진료 빠른예약’
- 연락처 및 간단한 증상을 입력하면 다음날 이내 전문 상담원이 전화(해피콜)로 일정 확정.
- 필요서류
- 진료의뢰서(1·2차 병원 발급), 신분증 필수.
- 일부 진료과는 추가로 소견서나 검사결과서 제출 필요.
- 예약확정
- 초진은 온라인에서 바로 확정되지 않으며, 상담원의 확인 절차 후 확정됩니다.
Tip: 교수급 의료진 예약은 대기기간이 길 수 있으므로 진료과 내 다른 전문의를 함께 고려하면 빠른 일정 확보가 가능합니다.
재진(기존 진료이력 보유) 예약 절차
이전에 진료를 받은 환자는 온라인 또는 전화로 간편하게 재진 예약을 진행할 수 있습니다.
- 홈페이지 예약
로그인 후 ‘진료예약’ 메뉴 → 진료과 및 의료진 선택 → 날짜 지정 후 예약 완료. - 공식 앱 예약
앱 실행 → 로그인 → ‘진료예약’ → 진료과/의료진/날짜 선택 → 예약 완료. - 전화예약(1599-3114)
이름·생년월일·진료과를 말하면 상담원이 즉시 일정 안내.
모든 예약 내역은 홈페이지 또는 앱의 [진료내역/예약조회] 메뉴에서 확인·변경·취소가 가능합니다.
예약 변경 및 취소 방법
삼성서울병원은 비대면으로도 예약 관리가 가능하도록 시스템을 제공합니다.
- 홈페이지/앱 로그인 → [나의 진료일정] → 조회 및 변경/취소 선택.
- 예약 변경 및 취소는 진료 1일 전까지 가능하며, 당일 일정 변경이 필요할 경우 가능한 빠른 시간에 상담센터로 연락해야 합니다.
예약 시 유용한 팁
- 대기기간 단축 요령: 교수급 의료진은 대기가 길기 때문에, 2~3명의 의료진을 우선순위로 지정하면 빠른 진료 가능.
- 전문 센터 이용: 암센터, 심장뇌혈관센터, 희귀질환센터 등은 별도 상담 창구가 운영됩니다.
- 진료 당일 준비물: 신분증, 진료의뢰서, 마스크 필수 지참.
- 주간 외래 운영시간: 09:00~16:00 (일부 진료과 상이).
- 앱 활용: 검사 일정, 주차 결제, 약 처방 내역까지 앱에서 통합 관리 가능.
삼성서울병원 공식앱 활용 포인트
공식 앱 ‘삼성서울병원’은 진료뿐 아니라 병원 이용 전반을 편리하게 관리할 수 있는 통합 서비스입니다.
- 외래·입원 예약 및 변경
- 검사 일정, 주차 정산, 약처방 확인
- 진료비 결제 및 증명서 발급 기능 제공
자주 묻는 질문(FAQ)
Q) 초진 환자도 온라인 예약이 가능한가요?
A) 일부 진료과를 제외하고 가능합니다. 단, 초진의 경우 상담 간호사의 확인 후 예약이 확정됩니다.
Q) 재진은 별도 전화 없이 바로 예약할 수 있나요?
A) 네, 홈페이지나 공식 앱에서 로그인 후 즉시 예약이 가능합니다.
Q) 예약 변경은 언제까지 가능한가요?
A) 진료 1일 전까지 가능하며, 당일 변경은 병원 상담센터를 통해서만 가능합니다.
Q) 진료의뢰서가 꼭 필요한가요?
A) 초진 환자의 경우 대부분 필요하며, 1·2차 병원에서 발급받아야 합니다.
Q) 교수님 진료를 받고 싶은데 너무 오래 걸려요.
A) 동일 진료과 내 다른 전문의를 선택하면 대기 없이 빠른 진료를 받을 수 있습니다.
요약하자면, 삼성서울병원 예약은 전화(1599-3114), 홈페이지(www.samsunghospital.com), 공식앱을 통해 가능하며, 초진은 상담 간호사의 확인 절차를 거쳐 확정되고, 재진은 로그인 후 바로 예약할 수 있습니다. 또한, 변경·취소·일정 확인까지 비대면으로 간편하게 처리할 수 있습니다.
