캐롯손해보험은 운행한 거리만큼만 납부하는 자동차보험입니다. 급하게 고객센터를 연결해야 할 때가 있는데 전화번호를 찾기 어려운데요. 캐롯손해보험 고객센터 전화번호 안내입니다.
캐롯손해보험 사고접수방법
만약 자동차사고가 발생했을 경우 2가지 방법으로 사고접수가 가능합니다.
- ARS접수
- 어플이용접수
ARS를 이용할 때는 고객센터 1566-0300으로 전화를 걸어 2번을 누르고 사고접수를 하면 됩니다.
어플을 이용할 때는 어플을 접속 후 로그인을 한 다음, 하단에 마이캐롯으로 이동합니다. 자동차사고접수 버튼을 누리고 사고유형을 선택하고 사고 위치를 입력하면 정상 접수됩니다.
어플접수 이후에는 야 5분뒤에 보험회사 출동 직원으로부터 전화가 오는데 사고 발생경위와 장소 그리고 피해등을 간단하게 알려주고, 장소에 정확하게 도착할 수 있도록 올바른 주소를 알려주면 됩니다.
합의가 안 될 때
단독사고가 아니라 쌍방으로 사고가 났다면 내가 피해자이든 가해자이든 상대방측에서도 보험회사직원이 나옵니다.
내 보험회사 직원과 상대방 보험회사 직원이 서로 합의가 안 될때가 있는데, 이럴때는 그냥 경찰에 교통사고 접수를 하는편이 오히려 낫습니다.
그럼 경찰에서도 출동해서 현장확인을 하고 필요한 경우에는 주변의 CCTV까지 확인해서 과실비율을 결정하는데 도움을 줍니다.
또한 상대방에서 진술이 계속 바뀔수도 있으므로 경찰을 동행하는 편이 나을수도 있습니다.