현대글로비스는 현대자동차와 기아자동차의 신차 탁송을 담당하며, 고객들에게 실시간 탁송 조회 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객들은 차량의 출고 및 배송 과정을 쉽게 확인할 수 있습니다.
탁송조회방법
현대글로비스의 신차 탁송 조회를 위해서는 먼저 현대글로비스 홈페이지에 접속한 후, ‘고객지원’ 메뉴에서 ‘신차배송조회’를 선택해야 합니다. 이후 ‘신차 배송정보 조회’ 버튼을 클릭하고, 브랜드명, 계약번호, 계약자명을 입력하여 필요한 정보를 조회할 수 있습니다.
탁송 조회 가능 시점
차량 출고 후 절차 차량의 탁송 조회는 공장에서 출고 처리가 완료된 직후부터 가능합니다. 일반적으로 차량은 생산 완료 후 배정, 차량 대금 결제 완료, 전산 출고, 그리고 출고센터에서 탁송사로의 인수 과정을 거치게 되며, 이 과정은 1~2일 정도 소요됩니다.
신차 출고 과정
출고 준비 및 인수 과정 신차 출고 과정은 몇 가지 단계로 이루어집니다. 먼저 출고센터에서 차량을 확인하고 출고 처리하는 데 약 10일정도가 걸리며 이후 최종 점검 및 세차, 지급품 투입 등의 출고 준비 과정에 13일이 소요됩니다. 그 다음 탁송사는 차량을 인수하고 기사 배차를 대기하는데 이 과정은 1일 이내에 완료됩니다. 차량이 상차된 후에는 도착지까지 이동하게 됩니다.
주의사항 주말에는 탁송 서비스가 진행되지 않으며, 출고센터에서 출고되지 않은 차량은 조회가 불가능합니다.
문의처 탁송 과정에 대한 추가 문의사항이 있을 경우, 현대글로비스 고객센터(02-6191-9114)로 연락할 수 있습니다. 고객센터 운영 시간은 평일 08:00부터 17:00까지이며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
현대글로비스의 실시간 탁송 조회 서비스를 통해 고객들은 자신이 구매한 신차의 위치와 예상 도착 시간을 손쉽게 확인할 수 있어 매우 편리합니다.